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Groupe Chèque Déjeuner - Cadhoc

AUDIT
des relations clients
 
 
La Relation Clients est vitale pour la réussite et la pérennité de votre entreprise.
Devenue une priorité pour bon nombre de dirigeants,
la GRC a malheureusement souvent coûté des sommes
considérables et injustifiées.
Pourquoi ?
Les entreprises ont intégré des outils informatiques inadaptés,
surdimensionnés, hors de prix...
 
Notre démarche est fort différente.
La Relation Client doit être rentable, adaptée à vos moyens
techniques, financiers ou humains.
Comment procédons-nous ?
Simplement, en répondant à vos principales questions.
 
Les questions
  • Qui sont nos clients ?
  • Que leur offrons-nous ?
  • Que rapportent-ils ?
  • Comment sont gérées nos Relations Clients ?
  • Par qui ?
  • A quel coût ?
  • Pour quelle rentabilité ?
  • Quels sont les points à améliorer ?
  • Quel process de GRC adopter ? 
  • Notre Base de Données est-elle adaptée à une GRC profitable ?

Pourquoi choisir Fidelistim
Nous avons développé des méthodologies reconnues et originales.
 
Agence à taille humaine notre vocation est celle d'un Business booster : contrairement aux agences classiques, on ne vous vend pas de la « Création », mais une stratégie, un plan d'actions intégrant tous les outils de la Relation Clients, le pilotage et la mesure du R.O.I.
 
Notre champ est celui du conseil opérationnel en Marketing & Business Development.
Nos réflexes ne sont pas ceux d'une agence comme les autres, mais ceux d'annonceurs. Autrement dit nous souhaitons optimiser vos marges et créer de la valeur pour vous et vos clients finaux !
Ceci explique la fidélité de nos clients - nos références